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以“五個(gè)聚力”，打贏(yíng)保供攻堅戰
日期：2024-03-15 15:41:18
來(lái)源：新耀運管服務(wù)中心
作者：李依穎
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2023-2024年度采暖季保供期，新耀運管服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）在公司的堅強領(lǐng)導下，堅守“保民生、顧大局”的工作原則，聚力打造“細、實(shí)、強、優(yōu)、深”的“五個(gè)聚力”工作法則，以實(shí)干實(shí)績(jì)圓滿(mǎn)完成了冬季保供任務(wù)。冬供期間，累計向域內輸送天然氣6250萬(wàn)方，同比增長(cháng)2.6%，單日最高供氣量為63.4萬(wàn)方，較上個(gè)采暖季同比增幅達20.5%，創(chuàng )中心歷史新高。
聚力“細”化保供目標，提高保供意識
2023年11月15日中心召開(kāi)迎峰度冬安全保供專(zhuān)題會(huì )，科學(xué)部署，提前謀劃，成立保供小組，制定《2023-2024年度保供方案》及各類(lèi)應急預案，分專(zhuān)業(yè)、分板塊針對性細化保供方案，從氣源供應、安全管理、應急戰備、服務(wù)保障等方面，全方位推進(jìn)保供措施落地。同時(shí)強化工藝運行監測，持續關(guān)注重要生產(chǎn)參數，動(dòng)態(tài)報送相關(guān)數據，充分發(fā)揮保供能力，為冬季安全供氣奠定良好基礎。
聚力“實(shí)”化保供任務(wù)，做好調價(jià)疏導
采暖季期間，逐一走訪(fǎng)域內82家非居民用戶(hù)，向用戶(hù)說(shuō)明今冬明春供氣形勢及開(kāi)展調峰氣疏導的必要性，爭取用戶(hù)理解。同時(shí)，積極落實(shí)市發(fā)改委價(jià)格調整文件精神，中心組織人員入戶(hù)宣傳價(jià)格政策，開(kāi)展價(jià)格調整，對非居民價(jià)格由原來(lái)3.01元/立方米上調至3.48元/立方米，累計調回總氣量73萬(wàn)方，在用戶(hù)的大力支持下，平穩有序的完成了本采暖季調價(jià)疏導工作。
聚力“強”化安全管控，守牢安全底線(xiàn)
冬供期間，中心嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，堅持做到“思想、人員、措施、落實(shí)”全到位，積極開(kāi)展隱患大排查工作，重點(diǎn)對居民社區、商業(yè)綜合體、人員密集場(chǎng)所、工業(yè)用戶(hù)等區域進(jìn)行隱患排查，累計排查7690戶(hù)，堅決執行“有隱患不用氣，用氣沒(méi)有隱患”的工作原則，最大限度預防燃氣事故發(fā)生。積極落實(shí)關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班值守制度，加密巡檢巡查頻次，場(chǎng)站由2小時(shí)一次巡檢巡查改為1小時(shí)一次，每小時(shí)報送場(chǎng)站運行信息;加大管網(wǎng)末端四氫噻吩含量的檢測，根據檢測結果實(shí)時(shí)調整加臭濃度。強化第三方施工監護，加密重點(diǎn)管網(wǎng)設施巡查巡檢頻次。采暖季期間，累計處理管網(wǎng)隱患28處，整改道路塌陷9處，處理圍堵占壓情況11處，全方位保障了燃氣管網(wǎng)運行安全，為保供提供了強有力的安全保障。
聚力“優(yōu)”化營(yíng)業(yè)服務(wù)，提升營(yíng)商環(huán)境
中心立足實(shí)際，堅守“以服務(wù)為本”，制定多項服務(wù)舉措，為用戶(hù)創(chuàng )造良好的服務(wù)環(huán)境。在營(yíng)業(yè)窗口設立服務(wù)引導專(zhuān)員，把用戶(hù)被動(dòng)咨詢(xún)變?yōu)楣ぷ魅藛T主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，形成無(wú)縫對接式服務(wù);優(yōu)化補氣業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化過(guò)戶(hù)辦理手續，暢通服務(wù)通道，縮短辦理時(shí)限，做到一次辦結，全面提升窗口業(yè)務(wù)辦理效率。在傳統節日安排黨員、志愿者舉辦多形式活動(dòng)安全用氣宣傳、發(fā)放資料及小禮品，讓用戶(hù)感受到“有溫度”的服務(wù)，營(yíng)造良好的用氣服務(wù)環(huán)境。
聚力“深”化安全宣傳，確保安全用氣
中心認真落實(shí)公司安全生產(chǎn)相關(guān)文件，多形式開(kāi)展燃氣安全宣傳活動(dòng)，積極有效引導用戶(hù)規范、安全用氣，以“五進(jìn)”活動(dòng)為載體持續開(kāi)展燃氣安全進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)礦區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，累計開(kāi)展安全宣傳12次，發(fā)放安全宣傳資料10687余份，發(fā)放小禮品600余份，通過(guò)展板展示、實(shí)物講解等方式，將燃氣知識、注意事項及處理漏氣的方法、燃氣事故案例等以喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式向用戶(hù)進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提升了廣大市民安全用氣意識。
風(fēng)好正是揚帆時(shí)，不待揚鞭自?shī)^蹄。新耀運管服務(wù)中心將認真總結往年保供經(jīng)驗，緊緊圍繞公司的決策部署，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎!
