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市天然氣公司推出二次掛表服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求
日期：2020-12-17 16:03:00
來(lái)源：銅川日報
作者：陳娜 王歲林
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本報訊（記者 陳娜 通訊員 王歲林）近日，記者從市天然氣公司獲悉，該公司自9月起推出的二次掛表業(yè)務(wù)一期試點(diǎn)工作已順利結束，共計完成新區4個(gè)居民小區500余戶(hù)居民二次掛表業(yè)務(wù)，實(shí)現“私人訂制”服務(wù)新突破。
據了解，多年來(lái)，市天然氣公司一直按照國內燃氣行業(yè)普遍采用的統一掛表模式實(shí)施新建樓盤(pán)的天然氣入戶(hù)工程，但是隨著(zhù)居民裝修個(gè)性化需求的不斷提高和戶(hù)型結構與實(shí)際應用不對稱(chēng)的客觀(guān)因素影響，一些裝修安全隱患日益凸顯。市天然氣公司入戶(hù)安檢時(shí)發(fā)現，不少用戶(hù)存在私自改動(dòng)燃氣管道情況。為此，市天然氣公司積極創(chuàng )新服務(wù)舉措，從一線(xiàn)生產(chǎn)部門(mén)抽調業(yè)務(wù)能手組成二次掛表工作組，在南市區率先推行二次掛表業(yè)務(wù)，將原有的掛表及改管流程合二為一，對戶(hù)內燃氣設施進(jìn)行個(gè)性化設計和安裝，滿(mǎn)足用戶(hù)對于廚房裝修空間布局的個(gè)性化需求，進(jìn)一步減少用戶(hù)因裝修造成的燃氣管道私改等安全隱患?！ ?br />
據悉，當前，該項業(yè)務(wù)在南市區銅煤二號、海天華府、鑫苑雅居和祥瑞小區4個(gè)居民小區持續開(kāi)展。該范圍小區住戶(hù)，屋內裝修完畢且達到入住條件的，只需持相關(guān)證明手續到物業(yè)處辦理登記，物業(yè)與市天然氣公司集中開(kāi)展現場(chǎng)勘查、設計等工作流程，實(shí)現用戶(hù)僅需“跑一次”，就可以完成安裝、開(kāi)戶(hù)、通氣及后續服務(wù)流程，最大限度地減少群眾跑腿次數。市天然氣公司負責人表示，公司將根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，及時(shí)跟進(jìn)新樓盤(pán)建設進(jìn)程，做好二次掛表業(yè)務(wù)，不斷提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，推動(dòng)公司服務(wù)水平持續向好。
