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辦民生實(shí)事，解萬(wàn)戶(hù)煩擾
日期：2021-05-26 10:06:52
來(lái)源：辦公室
作者：王歲林
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“太好了，市天然氣公司正在建設一座大的調峰儲氣設施，這對于保證我市天然氣長(cháng)期穩定供應是個(gè)好事呀！”近日，銅川天然氣公司受市政府委托建設的銅川LNG應急調峰儲備站項目正在如火如荼的進(jìn)行中，目前已完成整體進(jìn)度約55%，預計今年11月前建成投運。項目建成后，可滿(mǎn)足銅川市3天儲氣能力需求，將有效提高銅川天然氣應急保障儲備能力。
自黨史學(xué)習教育啟動(dòng)以來(lái)，銅川天然氣公司緊密結合企業(yè)實(shí)際，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿于黨史學(xué)習教育全過(guò)程，圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，制定項目清單，落實(shí)分解任務(wù)，公開(kāi)進(jìn)行承諾，用心、用情、用力抓好各項實(shí)事，以工作實(shí)績(jì)檢驗黨史學(xué)習教育成效。截止4月底，天然氣累計銷(xiāo)售8529萬(wàn)方，同比增長(cháng)24.38%;營(yíng)業(yè)收入累計實(shí)現2.27億元，同比增長(cháng)38.08%，均創(chuàng )歷史新高。
協(xié)助地方轉型升級有“溫度”。準確把握地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展形勢，積極順應發(fā)展需要，2020-2021年采暖季共計采購1066萬(wàn)方高價(jià)氣增補民生供應，有效保障了全市供氣穩定，彰顯了國企使命擔當；積極了解區域規劃及招商引資計劃，科學(xué)統籌同步實(shí)施管網(wǎng)建設改造，力爭適應民生需要和地方發(fā)展需求，助推“全市一張網(wǎng)”管網(wǎng)布局提早形成；公司領(lǐng)導帶隊踏勘重點(diǎn)區域管線(xiàn)路由，持續做好重點(diǎn)招商引資項目供氣服務(wù)，努力成為入駐企業(yè)信任的清潔能源供應商和服務(wù)商；積極配合地方開(kāi)展創(chuàng )國衛復審工作，組織志愿者到市區各路口開(kāi)展文明交通勸導，做好包抓小區衛生督導檢查，展現民生國企擔當負責形象。
服務(wù)民生事業(yè)發(fā)展有“力度”。認真落實(shí)地方黨委政府保障民生用氣的工作要求，加大鄉鎮氣化項目建設進(jìn)程，全市鄉鎮、街辦氣化率已達95%，銅川礦務(wù)局所屬11個(gè)礦區天然氣管線(xiàn)全部通達；深入開(kāi)展鄉村市場(chǎng)調研和路由踏勘工作，年度累計敷設中壓管網(wǎng)17.56公里；組織新區、老區加氣站及各站區聯(lián)合地方公安機構開(kāi)展反恐演練活動(dòng)，有效提升突發(fā)事件防范處置能力；積極助力鞏固脫貧攻堅成果，邀請農技專(zhuān)家舉辦“實(shí)用技術(shù)培訓科技下鄉”活動(dòng)，捐贈助農物資、開(kāi)展春耕志愿服務(wù)活動(dòng)、提高群眾農作物種植技能，在提高群眾獲得感、幸福感、安全感中積極發(fā)揮國企作用。
優(yōu)化群眾服務(wù)體驗有“深度”。堅持把群眾滿(mǎn)意作為服務(wù)宗旨，組織召開(kāi)2021年冬供企業(yè)客戶(hù)座談、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)會(huì )等活動(dòng)，主動(dòng)邀請各類(lèi)用戶(hù)群眾找毛病、尋短板，及時(shí)梳理解決服務(wù)需求，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角；開(kāi)展“優(yōu)流程、轉作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”活動(dòng)，加強業(yè)務(wù)協(xié)作溝通，建立線(xiàn)上報裝系統，開(kāi)發(fā)升級物聯(lián)網(wǎng)表遠程購氣繳費和微信公眾號繳費功能，減少群眾跑腿次數，物聯(lián)網(wǎng)表更換比例已超20%，使群眾感受到“一站式”服務(wù)帶來(lái)的高效便捷；組織所屬各黨支部圍繞服務(wù)基層，開(kāi)展“燃氣安全進(jìn)社區 黨員先鋒志愿行”等一系列活動(dòng)，深入社區、學(xué)校、廣場(chǎng)開(kāi)展燃氣安全宣傳，提高群眾用氣安全意識，以差異化的服務(wù)增強用戶(hù)粘性，做用戶(hù)身邊貼心的燃氣安全守護者。
下一步，銅川天然氣公司將立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際，突出問(wèn)題導向，聚焦保障改善民生、優(yōu)化服務(wù)改革等主題，持續深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，以年度各項重點(diǎn)任務(wù)為中心，統籌抓好智慧燃氣改革發(fā)展服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。
